2025新年好!我是精益通首席科学官李忠。作为一名在制造业、在精益圈奋斗了三十余年的老兵,2024年我不停地奔走于大江南北,为企业家们宣讲、演讲、分享、授课、培训,看着企业家们如饥似渴的求知眼神,我深知自己的责任重大;而每当看到企业家们的点头称赞或竖大拇指,我心中充满了无比的自豪感与成就感,甚是欣慰!度过了忙碌、感慨万千、五味杂陈,有时忍不住大声呐喊几声顿觉畅快的2024年后,精益通平台围绕着“引领企业高水平发展”、“赋能精益人才成长”、“刻画精益体系”三个价值目标,提炼出了,旨在本着为公司可以提供最专业、最优质、最实用的服务理念,一如既往地与企业家益友们并肩作战,聚焦痛点、专注关键、攻坚克难,鼎力前行!同时,我们建立了一个针对如何在2025年打造新质生产力、破卷局谋发展,实现企业高水平发展的微信交流群。
在当今复杂多变的商业环境中,企业面临着前所未有的挑战与机遇。如何在激烈的市场之间的竞争中保持领头羊,实现可持续发展,成为众多企业管理的人和学者关注的焦点。其实这样的一个问题早有了答案,《丰田套路:转变我们对领导力与管理的认知》一书为咱们提供了一个独特的视角,深刻揭示了丰田公司成功背后的管理哲学和行为模式。
丰田套路的核心在于“改善”和“辅导”是两种行为并存、相互关联模式,恰似人类的DNA双螺旋结构。同时掌握这两种套路的精益人才是合格、全面的精益人,被称为“教练型精益领导者”(Lean Coach)。这两种模式并非简单的管理工具,而是一种深层次的思维方法和行为习惯,它们贯穿于丰田公司的日常运营和文化之中,成为丰田成功的关键因素。
改善套路是一种系统化的持续改进模式,其核心是通过小步迭代的方式逐步实现目标。具体来说,改善套路包括以下几个关键步骤:
(1)设定挑战性目标:丰田公司很注重设定具有挑战性的目标,这些目标并非遥不可及,而是一定要通过一系列的改进措施才能实现。挑战性目标能够激发员工的积极性和创造力,引导他们不断寻找新的解决方案。
(2)理解当前状态:在开始改进之前,必须先了解当前的真实的情况。这包括对现有流程、资源、问题等方面的全面分析。只有精准把握当前状态,才能制定出有效的改进计划。
(3)逐步迭代推进:改善套路强调小步迭代的方式,即通过一系列小的改进措施逐步向目标靠近。这种方式的优点是能快速验证改进措施的效果,及时作出调整方向,避免因大规模的变革而带来的风险。
(4)学习与调整:在推进过程中,学习是至关重要的环节。每次迭代后,都需要对结果做评估,总结经验教训,为下一步的改进提供指导。这种持续学习的过程使得改善套路能不断优化,适应不断变化的环境。
在二战后的一片废墟之上,经过短短三十余年的奋斗,日本制造业于二十世纪的70年代在全球迅速崛起,创造了人类产业发展的奇迹,让全世界刮目相看。一大批日本企业在全球的制造业中脱颖而出、甚至在部分行业引领全世界。丰田公司更是创建了革命性的制造模式TPS,被西方学者深入研究并称为“精益制造”,至今仍是全人类制造业的高峰和标杆。
日本制造业成功的秘诀究竟是什么?全世界的专家一直在深入研究,结论居然简单得让人不敢相信,那就是“改善活动”KAIZEN。美国精益专家赞叹道:“改善”是日本继神道教、佛教之后的第三大宗教。改善像一片沃土,培育微小而持续的改变,实现至臻境界!
改善思想的创始者今井正明先生有如下的经典论语:如果你只学一个日语词,那么就学“Kaizen”!
丰田在发表的“丰田之道Toyota Way”中,明确地提出丰田组织进化的两大核心:持续改进及对人的尊重
令人遗憾的是很多中国企业至今不太重视改善活动,甚至还有点瞧不起它,认为改善就是“小打小闹、胸无大志、难成大器”。在“万众创新”的口号推动之下,我们更迷恋美国式的创新。创新固然很重要,它会带来突破性的进步,但人的智慧也能体现在持续改进,经过长期的积累必将产生飞跃,中国古话“三个臭皮匠赛过诸葛亮”正是这个道理。忽视改善,实在是一种智慧的巨大浪费!
改善的确可以从简单、细微之处入手,但绝不代表改善没有深度、高度与广度,不能体现高度的智慧创造。经过多年的PDCA式的企业实践与理论探索,改善成果不仅丰硕而且十分具有“智慧”:
改善活动的对象十分广泛,不仅是现场改进,还可以包含运营、经营、战略的所有方面,为此我提炼出了一个底层模型,它包含3大维度+25个模块:
通过改善活动消除了流程中的诸多浪费、提升了满足客户需求的保障能力,正是“精益制造体系”中不可缺失的一环,更是精髓之所在。
改善绝非是小打小闹、胸无大志。改善不仅创造出了人人得以参与的智慧创造平台与氛围,体现了“人性化管理”的理念,更是一种通过培养学习型组织而赢得竞争的策略!
辅导套路是丰田公司传授改善套路的重要手段。通过辅导,丰田的管理者能够将改善的思维方式和行为习惯传递给每一位员工,使整个组织形成一种共同的改进文化。辅导套路的核心在于以下几个方面:
(1)培养员工的思考能力:丰田的管理者不仅仅是命令的下达者,更是员工的教练。他们通过提问、引导等方式,帮助员工学会如何思考问题,如何制定改进计划,而不是直接告诉员工应该怎么做。
(2)建立共同的语言和行为模式:通过辅导套路,丰田公司建立了一套统一的语言和行为模式,使得员工在面对问题时能够迅速找到解决方案,并且能够与其他团队成员进行有效的沟通和协作。
(3)持续的反馈与支持:辅导套路强调持续的反馈和支持。管理者需要定期与员工进行沟通,了解他们的进展和困难,并提供必要的帮助。这种持续的反馈机制能够及时发现和解决问题,确保改进工作的顺利进行。
丰田套路背后蕴含着深刻的管理哲学,这种哲学与传统的管理理念有着显著的区别。丰田公司摒弃了传统的“通过结果管理”的模式,转而采用“通过方法管理”的方式。这种方式强调过程和行为模式的改进,而不是单纯追求短期的财务结果。这种管理哲学的核心在于以下几个方面:
传统的管理方式往往过于关注结果,认为只要最终目标达成,过程并不重要。然而,丰田公司认为,过程的质量直接决定了结果的质量。通过持续改进过程中的每一个环节,可以提高效率、降低成本、减少错误,从而实现更好的结果。这种对过程的重视使得丰田公司能够在复杂多变的环境中保持稳定的发展。
在当今快速变化的商业环境中,企业面临着诸多不确定性。传统的管理方式试图通过预测未来来制定长期计划,然而,这种预测往往难以准确。丰田公司则强调适应性,通过持续的小步改进,使组织能够快速适应环境的变化。这种方式使得丰田公司能够在面对市场波动、技术变革等挑战时,迅速调整策略,保持竞争力。
丰田公司非常注重员工能力的开发。他们认为,员工是企业最宝贵的资产,只有不断提升员工的能力,才能实现企业的持续发展。通过改善和辅导套路,丰田公司培养了员工的思考能力、解决问题的能力和团队协作能力。这种对员工能力的重视使得丰田公司能够充分调动员工的积极性和创造力,形成强大的组织合力。
丰田套路并非仅仅适用于丰田公司,其核心理念和方法同样可以应用于其他企业。通过引入丰田套路,企业可以在以下几个方面实现显著的改进:
(1) 提升组织的适应能力:在快速变化的市场环境中,企业的适应能力至关重要。通过引入改善套路,企业可以将日常运营中的每一个环节视为改进的机会,通过小步迭代的方式逐步优化流程。这种持续改进的过程使得企业能够快速适应市场变化,及时调整策略,从而在竞争中保持优势。
(2) 培养员工的持续改进意识:员工是企业实施持续改进的关键。通过引入辅导套路,企业可以培养员工的思考能力和行动能力,使他们学会如何发现问题、分析问题和解决问题。这种持续改进的意识能够激发员工的积极性和创造力,形成一种全员参与改进的良好氛围。
(3) 优化管理流程:传统的管理流程往往过于复杂和僵化,难以适应快速变化的环境。丰田套路强调简单、高效和灵活的管理流程,通过持续改进的方式一直在优化流程。这种方式能够减少不必要的环节,提高工作效率,降低成本,从而实现企业的高效运营。
我们认识到“精益人双螺旋”极具现实意义,但这不仅仅是一个口号,它需要我们深入思考、系统规划和持续实践。让我们一起努力,以“改善套路“+“辅导套路”为实践手段,以”教练型精益领导者“为实践目标,为中国制造业的高质量持续发展与再创辉煌贡献力量。
2025年已经来临,我对精益制造管理在中国普及的前景充满了期待与信心,在这个充满了不确定的VUCA年代,唯一能确定的是:精益模式是中国制造业转变发展方式与经济转型、摆脱困局,高水平质量的发展、再创辉煌的不二选择!
可以帮助经营者与管理者判断自己的企业在精益管理道路上所处的位置与状态,同时能评价在自己的公司进行的精益管理实施的高度、深度与广度,查缺补漏,认清自己,明确差距,为企业高水平质量的发展、打造新质生产力出谋划策、助力前行!
为此,我将在近期针对每一个精益关键词撰写系列专文,阐述我的认知。如能为企业家以及益友们“传道解惑”,实乃本人之幸!返回搜狐,查看更加多